Könyvtárközi kér(d)ések

A könyvtárközi kölcsönzés és a LibInfo problémája között félúton van egy olyan kérdés is, amiről ritkábban lehet hallani, ez pedig a könyvtárközi kérdések megválaszolása. Illetve van egy ilyen fórum, a Katalist, ami gyakorlatilag mindenre használható, csak az eredeti céljára nem.

Igazából a könyvtár.hu oldalára kívánkozik egy olyan, LibInfo-szerű valami, amibe beírom a kérdést, és beikszelem, hogy honnan szeretnék első sorban választ kapni, milyen formában, és ez mennyire sürgős. A rendszer pedig elküldi emailban a kérdést a kijelölt könyvtárak kijelölt munkatársainak, vagy ha ők visszautasítják valamilyen okból, akkor továbbküldi mindenkinek (és ha közben megválaszolják – és a kérdező el is fogadja a választ -, akkor ennek tényét is). Azon kívül, hogy így nagyon pontos célzással lehetne feltenni a kérdéseket és jelentősen felgyorsulhatnának a válaszadások , egy csomó statisztikát lehet ebből is kinyerni:

  • hány kérdés,
  • hány válasz,
  • ki válaszol / ki nem válaszol,
  • mennyi idő alatt válaszol,
  • milyen minőségű válasz (ezt egy sima rate-megoldással lehetne mérni),
  • hány / miért lett továbbküldve (természetesen ha valaki visszautasítja a kérdést, akkor meg kell indokolnia, hogy miért)

Mindezt pedig lehetne szép felületen, statisztika-kimenetekkel (hogy az egyes intézmények hozzácsaphassák a sajátjukéhoz), email, RSS és SMS-értesítésekkel, beépíthető ablakokkal, amit a könyvtárak a saját intranetjükön, IKR-ben kitehetnek, hogy a kollégák egyből onnan kérdezhessenek, nyilvános kérdés- és válasz-adatbázissal stb.

Kérdezz-felelek

Számtalanszor elmondtam, ha megkérdezték a véleményemet, hogy ha a könyvtárosok nem lépnek, akkor a felhasználók fognak lépni – át rajtunk. Eddig ez nem volt nagyon kézzelfogható valóság (bár a könyvesblogok már figyelmezethettek volna), de kb fél órája érkezett az első pofon: Yahoo! Answers magyar módra. A memo.hu-n bárki felteheti a kérdését, és bárki válaszolhat is rá, a válaszokat pedig rangsorolják, a válaszadó pontszámai alapján (akik már használtak online aukciós oldalakat – Vatera, eBay stb. – azoknak nem ismeretlen a rendszer: regisztráció – 20, kérdés beküldése: -2, tiéd a legjobb válasz: 4, kérdésedre legjobb választ jelölsz: 1 stb.). És bárki szabadon végigböngészheti a kérdéseket és a válaszokat.

Ennyi.

Update: van hozzá facebook alkalmazás is. (via szilárd)