Debrecen

Debrecen. (14 óra 30 perc) A honlapjuk nekik is egyszerű, célratörő, de azért egy kicsit hiányzik itt is a menüpontok rendszerezése (előszörre egy kicsit sok opció szerepel, ami nem könnyíti meg a keresést). Ezzel együtt ez is gyorsan áttekinthető, és tényleg minden lényeges információ szerepel.

Debrecen részletei…

Székesfehérvár

Székesfehérvár. (2 nap és 5 óra) Amikor először mentem a honlapjukra, hát megijedtem. Egy kicsit szét, akarom mondani össze van folyva. Dicséretül legyen mondva, hogy maga a felület nincsen túlcsicsázva, egyszerű, de a struktúráltság nagyon hiányzik belőle. Így sajnos szinte teljesen áttekinthetetlen, és vagy nagy gyakorlat, vagy pedig (viszonylag) hosszas keresgélés után lehet csak megtalálni az e-mailokhoz elvezető linket (igaz, hogy jól van elhelyezve – fönt középen -, de nincs kiemelve, eltűnik a többi menüpont között). Ha eljutottunk a címekhez, akkor már könnyen lehet választani.

Székesfehérvár részletei…

általános osztályozási szempontok

A felsorolt könyvtáraknak megvizsgálom:

  • a honlapját (kialakítás – ergonómia, használhatóság, célszerűség),
  • reakcióidejét (mivel szombat este/du. küldtem ki a leveleket, ezért a válaszidőbe a vasárnapot nem számítom – tehát a valós idő mindig egy nappal több),
  • a válasz milyenségét (információtartalom, udvariasság).

Pontoztam is a válaszokat: az idő max. 3 pont, a tartalom max. 5 pont és az udvariasságra is max. 5 pont járt. Ezek a pontszámok nem az egyes összetevők súlyát jelzik, hanem mivel eléggé széles skálán mozogtak ezek a változók, ezért kijelöltem egy maximumot és egy minimumot, és ezek között pontoztam a válaszokat. Természetesen én is gyarló vagyok, és nem 100%-osak az ítéleteim. Előre is elnézést kérek az esetleges hátrányos megkülönböztetésekért, de én készítettem a felmérést, és vállalom az ezzel járó felelősséget is.

felmérés #2.

A kiküldött 20 db e-mail, amelyre választ vártam, így hangzott:

“Tisztelt …!

Illatszerkereskedésem van, és azt szeretném megtudakolni, hogy a Törökországból behozott parfümre mennyi vámot kell fizetni literenként.
Válaszát előre is köszönöm.

Tisztelettel:
…” (a név nem számít, ugye:)

Választ 10 (!) helyről kaptam, és a miskolci könyvtár mailer-démonjától, miszerint nem ment át a levél (többedszeri próbálkozásra sem, de pótoltam a mulasztást, és majd meglátjuk [utólagosan: nem jött most sem válasz – még a mailer-démontól sem]). Ilyen választ kaptam (csak önigazolásképpen):

“I’m sorry to have to inform you that your message could not be
be delivered to one or more recipients. It’s attached below.”

Ez tehát felment minket és a miskolci könyvtárat is:)

Először is nevesítve a dicsőségtábla (küldés szerinti idősorrendben):

  • Szeged (kiküldve: 2005.10.01. 16:41, válasz: 2005.10.04. 15:27),
  • Székesfehérvár (kiküldve: 2005.10.01. 16:42, válasz: 2005.10.04. 9:40),
  • Debrecen (kiküldve: 2005.10.01. 16:55, válasz: 2005.10.03. 7:27),
  • Tatabánya (kiküldve: 2005.10.01. 16:55, válasz: 2005.10.05. 14:16),
  • Kaposvár (kiküldve: 2005.10.01. 17:05, válasz: 2005.10.05. 8:39),
  • Szentendre (kiküldve: 2005.10.01. 17:05, válasz: 2005.10.03. 12:05),
  • Veszprém (kiküldve: 2005.10.01. 17:16, válasz: 2005.10.03. 9:56),
  • Salgótarján (kiküldve: 2005.10.01. 17:30, válasz: 2005.10.03. 14:45),
  • Zalaegerszeg (kiküldve: 2005.10.01. 17:34, válasz: 2005.10.03. 10:04),
  • és a Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár – ezentúl FSZEK (kiküldve: 2005.10.01. 17:34, válasz: 2005.10.03. 15:26).

Hát nem valami túl sok… Szerencsére nem parfümimportból élek meg, mert lehet, hogy baj lenne…

A következőkben könyvtárakra bontva is megnézzük a helyzetet.

blogroll

Sesblogon volt ez az izé. Csak azért érdemes megjegyezni, hogy lehessen utánanézni nyelvészetre a mai fiatalság nyelvhasználatának. Meghát a szociológusok is profitálhatnak belőle… ki tudja?

Mindenestre érdekes. És a webcímből is lehetne következtetni az emberek általános szokásaira, kultúrájára stb. Csak ugye nem jönnek jól az ilyen dolgok egy pesti bölcsészhallgatótól… Hülye nagypofájú pesti, mit pofázik bele? És igazuk van végül is (érdemes megnézni a kommenteket). Mivel azonban ez az általános mentalitás, nem tud létrejönni egy nyomorult párbeszéd sem, mert mindenki bezárkózik a saját kis elefántcsontornyába, és onnan valóban marha nehéz elfogadni az építő jellegű kritikát (én is szoktam ilyet csinálni, onnan tudom).

Azt hiszem, valahol ott lett elrontva, hogy ingyenesek ezek a blogok. Mert amíg mindenki a saját kis naplócskájába írta a dolgait, addig nem derült fény az általános helyzetre. De így, hogy boldog-boldogtalan azt ír, ami csak eszébe jut, abszolút kontroll nélkül… (ez nem felhívás a cenzúrára!!!)

Ezentúl valószínűleg mindig gyanakodva fogok nézni a blog.tv2.hu, a hotdog.hu és hasonló végződésű linkekre… Jó, tudom, nem a cím teszi az embert, de valahogy így születnek az előítéletek, nem?

felmérés #1.

Nemrég felmerült, hogy a tisztelt ügyfélszolgálatosok vajon miért is kapják a pénzüket (a forrást ha megtalálom, berakom, ígérem). Nos, a könyvtárak nem leglényegtelenebb feladata az ügyfélszolgálat, így hát kitaláltam, hogy őket is le kéne “tesztelni”. Választásom a magyarországi megyei könyvtárakra (összesen 19 +1 db – a Szabó Ervin) esett, mert jól össze vannak gyűjtve a konyvtar.lap.hu-n. Íme a lista (könyvtárak nevéből kihagytam – ahol lehetett – a helymegjelölést, az úgyis ott van már a listában…):

+

Még egy adalék: a leveleket 2005. okóber 1-jén, szombaton, 16:29 és 17:52 között adtam fel (ez abból is származik, hogy 1. nem gondolok végig semmit, és nem jut az eszembe, hogy szombaton nem biztos, hogy működik az ilyen jellegű szolgáltatás, 2. nem bírok elküldeni 20 e-mailt egyszerre, hanem muszáj valami mást is csinálni).

Joggal merülhet fel persze a kérdés, hogy egy nyavajás másodéves könytáros hallgató honnan vesz az arcára bőrt, hogy a szakmabelieket vizsgáztassa… hát ilyen az élet. Mindenkitől elnézést kérek előre is, neveket ígérem nem fogok leírni, csak az intézményekét, mert hát azt ugye kell, különben semmi értelme nincs.

Folyt. köv.

beköszöntés helyett

Jelen blog (sokadik) azért indult, hogy ha kitalálok valami okosságot, akkor azt itt jól leírjam. Ennyit önfényezésnek, de azt hiszem, ezt bármelyik blogoló elmondhatja magáról és a blogjáról…

Mivel nagyon kíváncsi vagyok, érdekelnek az olvasói vélemények is, ezért pls leave a comment, és akkor én is okosodom, nem csak a “nyájas olvasó”.

Hát akkor kalandra fel…